Bratislava

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Эксклюзивный представитель Keune Haircosmetics в Словакии – MIDESTA s.r.o.

Оператор интернет-магазина:

MIDESTA s.r.o., Регистрационный номер: 54757835
Номер плательщика НДС: SK2121782278
Налоговый номер: 2121782278
Юридический адрес: Flöglová 8, 811 05 Братислава

Банковские реквизиты:
Fio banka a.s.
IBAN: SK74 8330 0000 0023 0247 1077
BIC: FIOZSKBAXXX

Ответственное лицо: Вячеслав Илларионов

Мобильный: +421 905 631 206 (с 9:00 до 17:00)
e-mail: info@midesta.sk

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ
  1. Настоящая публичная оферта (далее - "оферта") применяются к коммерческим отношениям между покупателями и компанией MIDESTA s.r.o., регистрационный номер: 54757835 (далее - "оператор"), заключенным через систему электронной торговли https://keune.space (далее - "магазин").
  2. Под покупателем понимается физическое лицо или юридическое лицо, зарегистрированное в магазине, которое после собственной авторизации отправило электронный заказ, обработанный системой магазина.
  3. Электронным заказом понимается отправленная электронная форма, содержащая информацию о покупателе, список заказанного товара из ассортимента магазина и цену этого товара, обработанная системой магазина или электронное письмо, отправленное на адрес продавца.
  4. Условия более подробно определяют и уточняют права и обязанности оператора и покупателя и в своей текущей редакции составляют неотъемлемую часть договора купли-продажи. В случае, если между оператором и покупателем не заключен договор купли-продажи в письменном виде, электронный заказ в магазине считается предложением заключить договор между покупателем и оператором, который оператор принимает подтверждением заказа.
  1. ЗАКАЗ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
  1. Покупатель выбирает продукт на основе текущего предложения, опубликованного в электронном магазине на веб-сайте https://keune.space. Выбор товара покупатель подтверждает, нажав на значок "В корзину", находящийся рядом с ценой товара. После завершения покупок клиент нажимает кнопку корзины, проверяет ее содержимое и заполняет информацию, необходимую для успешного выполнения заказа (адрес, электронная почта, способ оплаты и т. д.) и отправляет/подтверждает заказ, нажимая кнопку "заказ с обязательностью оплаты".
  2. Заказы, сделанные через интернет-магазин https://keune.space/, являются обязательными для обеих сторон. Отправляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями публичной оферты.
  3. Предложение заключить договора купи-продажи осуществляется путем подтверждения на веб-сайте https://keune.space/ заказа покупателем и его принятие продавцом. Продавец направляет подтверждение на указанный электронный адрес покупателя, однако это подтверждение не влияет на заключение купли-продажной сделки. Таким образом заключенный договор не может быть изменен односторонне (таким образом заключенный договор может быть аннулирован по соглашению обеих сторон). Информация о каждом шаге, приводящем к заключению договора, вытекает из этих коммерческих условий, и покупатель всегда имеет возможность проверить его перед отправкой заказа, при необходимости исправить его.
  4. Договор заключается на словацком языке, если этому не препятствуют обстоятельства, на стороне продавца или покупателя, договор может быть заключен на другом, понятном для обеих сторон, языке.
  1. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Банковский перевод

Оплату можно произвести заранее банковским переводом на наш счет. После отправки заказа вам будут высланы необходимые данные (номер счета, сумма, идентификационный номер = номер заказа) по электронной почте и одновременно будут отображены на экране. Деньги будут зачислены на наш счет в течение 2-х рабочих дней. Если товар есть в наличии, мы отправляем посылку сразу после зачисления платежа. При получении посылки вы больше ничего не платите.

Оплата в € (EUR):
Fio banka a.s.
IBAN: SK74 8330 0000 0023 0247 1077
BIC: FIOZSKBAXXX

Картой онлайн

После создания заказа вы будете перенаправлены на платежный шлюз, где введете все необходимые данные. При успешной оплате заказ моментально оплачивается, и, если товар есть в наличии, мы сразу отправим посылку. При получении посылки вы больше ничего не платите.

Наложенный платеж

Вы оплачиваете курьерской службе сумму заказа при получении товара наличными или банковской картой.

  1. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка товара осуществляется в рабочие дни через курьерскую службу которую вы можете выбрать на странице https://keune.space . Продавец обязан в течение 2 дней с момента создания заказа отправить товар покупателю, если они не договорились иначе или если для товара не был указан более длительный срок доставки.

Если товар есть в наличии, он отправляется в соответствии с возможностями по объему и в кратчайшие сроки.

Выбором способа доставки покупатель дает продавцу право передать необходимое минимальное количество персональных данных курьеру для безпроблемной доставки товара (имя, адрес, электронная почта, телефонный номер). Необходимые налоговые документы будут   отправлены по электронной почте покупателю. Чек о платеже курьеру сохраните и приложите к документам относящимся к данному заказу, который мы вышлем вам по электронной почте.

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА – ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Покупатель имеет возможность отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Если покупатель решит вернуть товар, он связывается с продавцом по телефону, по электронной почте или заполняет форму на веб-сайте. Товар покупатель отправляет по нижеследующему адресу через любую транспортную компанию. Товар должен быть упакован так, чтобы он не повредился во время транспортировки. Однако товар, который вы возвращаете, должен быть в таком состоянии, чтобы его можно было продать другим клиентам. Он должен быть неиспользованным, не поврежденным, в оригинальной упаковке (если это возможно, а уничтожение упаковки требуется для проверки товара). Проданные "под заказ" товары не принимаются обратно, но покупатель может договориться с продавцом о выкупе за сумму, о которой согласились обе стороны. Мы информируем вас о получении возвращенной посылки и о передаче суммы за возвращенный товар. При возврате полного заказа продавец обязуется вернуть покупателю полную сумму за возвращенный товар.

Адрес для возврата товара:

MIDESTA s.r.o.,
Flöglová 8
811 05 Братислава

Продавец обязуется вернуть покупателю возникшую задолженность без промедления, в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара продавцом. Товар, который будет отправлен обратно наложенным платежом, не будет принят, и посылка будет возвращена вам. Порядок возврата денежных средств определяется по соглашению сторон.

  1. НЕПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Если клиент не получит товар (на почте в течение 10 календарных дней или от курьера после двух попыток доставки), при его следующей возможной покупке у нас есть право изменить условия оплаты следующим образом: если он выберет оплату наложенным платежом снова, ему автоматически будет выставлен счет на предоплату. В счет будет включена плата за предыдущий неполученный заказ (сумма, которую мы должны оплатить при возврате посылки). После зачисления суммы на наш счет заказ будет отправлен немедленно.

  1. ОТМЕНА ЗАКАЗА

Покупатель имеет право отменить заказ без объяснения причин в любое время до отправки товара, путем отправки электронного письма на адрес info@midesta.sk или по телефону на +421 905631 206. В случае если продавец не может поставить товар по в связи с обстоятельствами непреодолимой силы или по другим техническим причинам, он информирует покупателя о причине как можно скорее. Продавец обязан предоставить возможность поставки аналогичного товара. Покупатель вправе отклонить возможность поставки аналогичного товара и отказаться от заказа. В данном случае денежные средства по оплаченному заказу будут возвращены покупателю в течение 14 дней.

  1. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

Парфюмерно-косметические изделия, которые были открыты и частично использованы, не подлежат обмену или возврату. Пожалуйста, проверьте товары при получении или при покупке в офисе продавца.

Товар можно вернуть в течение 14 рабочих дней без объяснения причин. Возвращать можно только неиспользованный, не поврежденный и в оригинальной упаковке. При соблюдении всех условий возврата будет возвращена полная сумма оплаченного заказа. Стоимость почтовых расходов и упаковки не возвращается!

По соглашению сумма может быть возвращена в виде обмена на другой товар соответствующей стоимости, который будет отправлен либо с следующим заказом клиента, либо отдельно.

  1. АЛЬТЕРНАТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
  1. Покупатель - потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возмещении ущерба (по электронной почте info@midesta.sk), если оно не удовлетворен тем, как продавец рассмотрел его жалобу, или если он считает, что продавец нарушил его права. Если продавец не удовлетворит требование или не ответит в течение 30 дней с момента отправки требования, потребитель имеет право подать требование об альтернативном разрешении спора в орган альтернативного разрешения споров (далее - субъект АРС) в соответствии с законом 391/2015 Z.z. Субъектами АРС являются органы и уполномоченные юридические лица в соответствии с § 3 Закона 391/2015 Z.z.. Потребитель может инициировать решение спора в порядке, установленном согласно §12 Закона 391/2015 Z.z.. Субъектом альтернативного разрешения споров является Словацкая торговая инспекция, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27 ( http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) или соответствующее уполномоченное юридическое лицо, зарегистрированное в списке субъектов альтернативного разрешения споров, который ведет Министерство экономики Словацкой Республики (список доступен на сайте https://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1). Покупатель-потребитель имеет право выбрать альтернативный орган разрешения споров, к которому он обращается.
  2. Потребитель также может подать жалобу через платформу альтернативного разрешения споров RSO, которая доступна онлайн по адресу: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_sk.htm.
  3. 3. Альтернативное разрешение споров может применяется только в случае решения споров с потребителем - физическое лицо, которое при заключении и исполнении потребительского договора действует не в рамках своей предпринимательской деятельности, трудовой или профессиональной деятельности. Альтернативное разрешение споров применяется только к спорам между потребителем и продавцом, возникающим из потребительского договора или в связи с ним. Альтернативное разрешение споров применяется только к дистанционным договорам. Альтернативное разрешение споров не применяется к спорам, стоимость которых не превышает 20 евро.

    Организация АРС может потребовать от потребителя внести плату за инициирование альтернативного разрешения спора в размере не более 5 евро, включая НДС. Список организаций ADR можно найти на веб-сайте Министерства экономики Словацкой Республики www.mhrsr.sk.
  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ПЕРЕХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. Настоящие общие коммерческие условия действуют в редакции, указанной на веб-сайте оператора в день отправки электронного заказа, за исключением случаев, когда между сторонами явно договорено иначе и другим способом.
  2. Отправляя электронный заказ, покупатель без возражений принимает все положения настоящей Публичной оферты, в редакции, действующей на день отправки этого заказа.
  3. Отношения между сторонами, не регулируемые настоящей Публичной офертой, регулируются соответствующими положениями Торгового кодекса или другими законодательными актами Республики Словакия.